Impronta

Orologi russi da collezione e.K.

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La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che può essere trovata qui: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. I consumatori hanno la possibilità di utilizzare questa piattaforma per la risoluzione delle loro controversie. Per risolvere le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o se tale rapporto contrattuale esiste del tutto, siamo obbligati a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a una commissione di arbitrato dei consumatori. L'ente competente è la Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de [https://www.verbraucher-schlichter.de ]. Parteciperemo a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a questo organismo.